1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie pirkšanas-pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka Pircēja un Pārdevēja savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, Pircējam iegādājoties preces interneta veikalā lufi.lv
1.2. Pārdevējs – MB „Lufer“, juridiskās personas kods: 307001499, PVN maksātāja kods: LT100017567019, juridiskā adrese: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius, Lietuva
1.3. Pircējs – jebkura persona, kas iegādājas preces Pārdevēja interneta veikalā.
1.4. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Pārdevēja Privātuma politiku, ar kuru var iepazīties šeit.
1.5. Pārdevējs patur tiesības neapkalpot (anulēt pasūtījumu un atmaksāt naudu) personas, kuras iepriekš ir ļaunprātīgi izmantojušas patērētāju tiesības, sniegušas nepatiesus datus vai izturējušās neciešami pret Pārdevēja darbiniekiem.
2. Preču pasūtīšana
2.1. Pircējs izvēlas preces un veic pasūtījumu, vadoties pēc interneta veikala norādījumiem.
2.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu, kad Pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā.
2.3. Pircējs ir atbildīgs par to, lai pasūtījuma veikšanas laikā tiktu norādīti precīzi, pilnīgi un pareizi piegādes dati (tostarp, bet ne tikai: dzīvokļa numurs, kāpņu telpas kods, stāvs, pareizs tālruņa numurs). Ja neprecīzu datu dēļ sūtījumu neizdodas piegādāt, visas ar to saistītās papildu transportēšanas un preču uzglabāšanas izmaksas Pircējam ir pienākums atlīdzināt Pārdevējam.
3. Cenas un apmaksas kārtība
3.1. Visas cenas interneta veikalā ir norādītas eiro ar PVN.
3.2. Apmaksu var veikt ar bankas pārskaitījumu, izmantojot internetbanku vai citus norādītos veidus.
3.3. Maksājumu drošību garantē Pārdevēja izmantotie maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
4. Piegāde
4.1. Preces piegādes termiņš ir norādīts pie preces un tiek aprēķināts no pasūtījuma apstiprināšanas brīža.
4.2. Piegādes veidi un cenas tiek uzrādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
4.3. Preces nejaušas nozaudēšanas vai sabojāšanas risks pāriet Pircējam ar preces nodošanas brīdi.
4.4. Preču piegāde tiek veikta līdz pircēja norādītās ēkas durvīm (vietai, kur var piebraukt kurjera transportlīdzeklis). Preču ienešanas pakalpojums pircēja dzīvojamās telpās pasūtījuma cenā nav iekļauts, Pārdevējs šādu pakalpojumu nesniedz un nenes atbildību par kurjera atteikumu veikt ienešanas darbus.
4.5. Pārdevējs izmanto trešo pušu (kurjerdienestu) pakalpojumus. Pārdevējs neatbild par kurjerdienesta darbinieku personīgo uzvedību, komunikācijas kultūru, braukšanas ētiku vai CSN (ceļu satiksmes noteikumu) pārkāpumiem. Visas sūdzības, kas saistītas ar tiešo kurjera darbu, ir jāiesniedz tieši sūtījumu dienestam.
4.6. Saņemot preces, Pircēja pienākums ir pārbaudīt sūtījuma stāvokli un preču komplektāciju. Parakstot sūtījuma saņemšanas dokumentu (vai apstiprinot saņemšanu ar PIN kodu/parakstu), Pircējs apstiprina, ka prece ir piegādāta kārtībā un bez ārējiem bojājumiem. Vēlākas pretenzijas par preču mehāniskiem bojājumiem, kurus varēja pamanīt piegādes laikā, netiek pieņemtas.
5. Preču atgriešana un garantija
5.1. Pircējam ir tiesības atkāpties no distances pirkuma-pārdošanas līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, par to rakstiski informējot Pārdevēju e-pastā: [email protected].
5.2. Atgriežamajai precei jāatbilst šādiem nosacījumiem:
5.2.1. Precei jābūt nelietotai un nesabojātai;
5.2.2. Precei jābūt oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā;
5.2.3. Prece nedrīkst būt zaudējusi preces izskatu (nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsargplēves u.c.);
5.2.4. Precei jābūt pilnā komplektācijā, ar visiem piederumiem un dokumentiem (ja tādi tika pievienoti).
5.3. Lai atgrieztu preci, Pircēja pienākums ir:
5.3.1. E-pastā [email protected] iesniegt brīvas formas paziņojumu, norādot vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu;
5.3.2. Nosūtīt atgriežamo preci ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos no līguma nosūtīšanas dienas;
5.3.3. Atgriezt preci ar kurjeru uz Pārdevēja norādīto atgriešanas adresi.
5.4. Atgriešanas izmaksas:
5.4.1. Atgriežot kvalitatīvas preces, visas atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs. Ja pasūtījumu veidoja vairākas preces, kas tika piegādātas ar atsevišķiem sūtījumiem, un pircējs atsakās tikai no daļas pasūtījuma, Pārdevējs atmaksā tikai to piegādes maksas daļu, kas attiecas uz neatgrieztajām precēm.
5.4.2. Ja atgrieztā prece ir nekvalitatīva vai saņemta nepareiza prece, visas atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.
5.5. Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam par preci samaksāto summu 14 kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas.
5.5.1. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas tika izmantots, veicot darījumu.
5.5.2. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgriežamā prece vai kad Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par to, ka prece ir nosūtīta.
5.6. Saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem, atgriešanai nav pakļautas:
5.6.1. Preces, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma;
5.6.2. Preces, kuras sava rakstura dēļ nevar tikt atgrieztas;
5.6.3. Atvērtas preces, kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai (piem., gultas veļa, apakšveļa, kosmētika, higiēnas preces).
5.7. Atgriešanas adrese:
Adrese: Vanaginės Sodų 4-oji g. 2B–27, Vanaginė, LT-08469, Vilniaus r. sav., Lietuva
Saņēmējs: MB Lufer
Kontakt tālrunis: +37066070526
5.8. Precēm tiek nodrošināta minimālā 24 mēnešu garantija saskaņā ar tiesību aktiem, izņemot gadījumus, kad likumā noteikts cits termiņš.
5.9. Ja Pircējs nepamatoti atsakās pieņemt faktiski piegādātu un kvalitatīvu sūtījumu, viņam ir pienākums segt visas tiešās Pārdevēja cietušās nosūtīšanas un atgriešanas izmaksas. Šī summa var tikt ieturēta no Pircējam atmaksājamās summas par precēm.
6. Atbildība
6.1. Pārdevējs neatbild par Pircēja zaudējumiem, ja Pircējs nav ievērojis šos Noteikumus.
6.2. Pārdevējs neatbild par kavēšanos, ja tā radusies trešo pušu vainas vai nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.
6.3. Pārdevējs preču piegādei izmanto trešo pušu (kurjerdienestu) pakalpojumus. Pārdevējs neuzņemas atbildību par kurjerdienesta darbinieku personīgo uzvedību, braukšanas ētiku vai CSN pārkāpumiem. Sūdzības par tiešo kurjera darbu ir jāiesniedz tieši sūtījumu dienestam.
7. Nobeiguma noteikumi
7.1. Šie Noteikumi tiek piemēroti kopš to publicēšanas brīža interneta veikalā.
7.2. Visas domstarpības tiek risinātas sarunu ceļā vai Latvijas Republikas un starptautisko tiesību aktu noteiktajā kārtībā.
7.3. Pircējam ir tiesības iesniegt iesniegumu vai sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) vai izmantot strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu adresē: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.4. Šiem Noteikumiem un visām tiesiskajām attiecībām, kas izriet no tiem, tiek piemēroti piemērojamie tiesību akti, neskarot patērētāju tiesību aizsardzības normatīvos aktus.
7.5. Pircējs apņemas visus strīdus risināt labticīgi, sarunu ceļā. Par publiski paustu patiesībai neatbilstošu, neslavu ceļošu vai Pārdevēja lietišķo reputāciju aizskarošu informāciju Pircējam var iestāties civiltiesiskā atbildība tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
7.6. Tehnisko sistēmu sinhronizācijas ar noliktavām īpatnību dēļ, norādītais preču atlikums ir provizorisks. Ja pasūtītā prece noliktavā vairs nav pieejama, Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā iemaksāto summu. Tas tiek uzskatīts par pienācīgu līguma izbeigšanu bez jebkādām papildu Pārdevēja kompensācijas saistībām.
1.1. Šie pirkšanas-pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka Pircēja un Pārdevēja savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, Pircējam iegādājoties preces interneta veikalā lufi.lv
1.2. Pārdevējs – MB „Lufer“, juridiskās personas kods: 307001499, PVN maksātāja kods: LT100017567019, juridiskā adrese: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius, Lietuva
1.3. Pircējs – jebkura persona, kas iegādājas preces Pārdevēja interneta veikalā.
1.4. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Pārdevēja Privātuma politiku, ar kuru var iepazīties šeit.
1.5. Pārdevējs patur tiesības neapkalpot (anulēt pasūtījumu un atmaksāt naudu) personas, kuras iepriekš ir ļaunprātīgi izmantojušas patērētāju tiesības, sniegušas nepatiesus datus vai izturējušās neciešami pret Pārdevēja darbiniekiem.
2. Preču pasūtīšana
2.1. Pircējs izvēlas preces un veic pasūtījumu, vadoties pēc interneta veikala norādījumiem.
2.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu, kad Pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā.
2.3. Pircējs ir atbildīgs par to, lai pasūtījuma veikšanas laikā tiktu norādīti precīzi, pilnīgi un pareizi piegādes dati (tostarp, bet ne tikai: dzīvokļa numurs, kāpņu telpas kods, stāvs, pareizs tālruņa numurs). Ja neprecīzu datu dēļ sūtījumu neizdodas piegādāt, visas ar to saistītās papildu transportēšanas un preču uzglabāšanas izmaksas Pircējam ir pienākums atlīdzināt Pārdevējam.
3. Cenas un apmaksas kārtība
3.1. Visas cenas interneta veikalā ir norādītas eiro ar PVN.
3.2. Apmaksu var veikt ar bankas pārskaitījumu, izmantojot internetbanku vai citus norādītos veidus.
3.3. Maksājumu drošību garantē Pārdevēja izmantotie maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
4. Piegāde
4.1. Preces piegādes termiņš ir norādīts pie preces un tiek aprēķināts no pasūtījuma apstiprināšanas brīža.
4.2. Piegādes veidi un cenas tiek uzrādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
4.3. Preces nejaušas nozaudēšanas vai sabojāšanas risks pāriet Pircējam ar preces nodošanas brīdi.
4.4. Preču piegāde tiek veikta līdz pircēja norādītās ēkas durvīm (vietai, kur var piebraukt kurjera transportlīdzeklis). Preču ienešanas pakalpojums pircēja dzīvojamās telpās pasūtījuma cenā nav iekļauts, Pārdevējs šādu pakalpojumu nesniedz un nenes atbildību par kurjera atteikumu veikt ienešanas darbus.
4.5. Pārdevējs izmanto trešo pušu (kurjerdienestu) pakalpojumus. Pārdevējs neatbild par kurjerdienesta darbinieku personīgo uzvedību, komunikācijas kultūru, braukšanas ētiku vai CSN (ceļu satiksmes noteikumu) pārkāpumiem. Visas sūdzības, kas saistītas ar tiešo kurjera darbu, ir jāiesniedz tieši sūtījumu dienestam.
4.6. Saņemot preces, Pircēja pienākums ir pārbaudīt sūtījuma stāvokli un preču komplektāciju. Parakstot sūtījuma saņemšanas dokumentu (vai apstiprinot saņemšanu ar PIN kodu/parakstu), Pircējs apstiprina, ka prece ir piegādāta kārtībā un bez ārējiem bojājumiem. Vēlākas pretenzijas par preču mehāniskiem bojājumiem, kurus varēja pamanīt piegādes laikā, netiek pieņemtas.
5. Preču atgriešana un garantija
5.1. Pircējam ir tiesības atkāpties no distances pirkuma-pārdošanas līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, par to rakstiski informējot Pārdevēju e-pastā: [email protected].
5.2. Atgriežamajai precei jāatbilst šādiem nosacījumiem:
5.2.1. Precei jābūt nelietotai un nesabojātai;
5.2.2. Precei jābūt oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā;
5.2.3. Prece nedrīkst būt zaudējusi preces izskatu (nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsargplēves u.c.);
5.2.4. Precei jābūt pilnā komplektācijā, ar visiem piederumiem un dokumentiem (ja tādi tika pievienoti).
5.3. Lai atgrieztu preci, Pircēja pienākums ir:
5.3.1. E-pastā [email protected] iesniegt brīvas formas paziņojumu, norādot vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu;
5.3.2. Nosūtīt atgriežamo preci ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos no līguma nosūtīšanas dienas;
5.3.3. Atgriezt preci ar kurjeru uz Pārdevēja norādīto atgriešanas adresi.
5.4. Atgriešanas izmaksas:
5.4.1. Atgriežot kvalitatīvas preces, visas atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs. Ja pasūtījumu veidoja vairākas preces, kas tika piegādātas ar atsevišķiem sūtījumiem, un pircējs atsakās tikai no daļas pasūtījuma, Pārdevējs atmaksā tikai to piegādes maksas daļu, kas attiecas uz neatgrieztajām precēm.
5.4.2. Ja atgrieztā prece ir nekvalitatīva vai saņemta nepareiza prece, visas atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.
5.5. Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam par preci samaksāto summu 14 kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas.
5.5.1. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas tika izmantots, veicot darījumu.
5.5.2. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgriežamā prece vai kad Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par to, ka prece ir nosūtīta.
5.6. Saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem, atgriešanai nav pakļautas:
5.6.1. Preces, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma;
5.6.2. Preces, kuras sava rakstura dēļ nevar tikt atgrieztas;
5.6.3. Atvērtas preces, kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai (piem., gultas veļa, apakšveļa, kosmētika, higiēnas preces).
5.7. Atgriešanas adrese:
Adrese: Vanaginės Sodų 4-oji g. 2B–27, Vanaginė, LT-08469, Vilniaus r. sav., Lietuva
Saņēmējs: MB Lufer
Kontakt tālrunis: +37066070526
5.8. Precēm tiek nodrošināta minimālā 24 mēnešu garantija saskaņā ar tiesību aktiem, izņemot gadījumus, kad likumā noteikts cits termiņš.
5.9. Ja Pircējs nepamatoti atsakās pieņemt faktiski piegādātu un kvalitatīvu sūtījumu, viņam ir pienākums segt visas tiešās Pārdevēja cietušās nosūtīšanas un atgriešanas izmaksas. Šī summa var tikt ieturēta no Pircējam atmaksājamās summas par precēm.
6. Atbildība
6.1. Pārdevējs neatbild par Pircēja zaudējumiem, ja Pircējs nav ievērojis šos Noteikumus.
6.2. Pārdevējs neatbild par kavēšanos, ja tā radusies trešo pušu vainas vai nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.
6.3. Pārdevējs preču piegādei izmanto trešo pušu (kurjerdienestu) pakalpojumus. Pārdevējs neuzņemas atbildību par kurjerdienesta darbinieku personīgo uzvedību, braukšanas ētiku vai CSN pārkāpumiem. Sūdzības par tiešo kurjera darbu ir jāiesniedz tieši sūtījumu dienestam.
7. Nobeiguma noteikumi
7.1. Šie Noteikumi tiek piemēroti kopš to publicēšanas brīža interneta veikalā.
7.2. Visas domstarpības tiek risinātas sarunu ceļā vai Latvijas Republikas un starptautisko tiesību aktu noteiktajā kārtībā.
7.3. Pircējam ir tiesības iesniegt iesniegumu vai sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) vai izmantot strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu adresē: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.4. Šiem Noteikumiem un visām tiesiskajām attiecībām, kas izriet no tiem, tiek piemēroti piemērojamie tiesību akti, neskarot patērētāju tiesību aizsardzības normatīvos aktus.
7.5. Pircējs apņemas visus strīdus risināt labticīgi, sarunu ceļā. Par publiski paustu patiesībai neatbilstošu, neslavu ceļošu vai Pārdevēja lietišķo reputāciju aizskarošu informāciju Pircējam var iestāties civiltiesiskā atbildība tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
7.6. Tehnisko sistēmu sinhronizācijas ar noliktavām īpatnību dēļ, norādītais preču atlikums ir provizorisks. Ja pasūtītā prece noliktavā vairs nav pieejama, Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā iemaksāto summu. Tas tiek uzskatīts par pienācīgu līguma izbeigšanu bez jebkādām papildu Pārdevēja kompensācijas saistībām.